7i7777 — গোপনীয়তা নীতি

7i7777 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ("পরিষেবা") ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি 7i7777-এর সকল ব্যবহারকারী, নিবন্ধিত সদস্য এবং ভিজিটরদের উপর প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি প্রকাশ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার সাথে মিলিয়ে পড়তে হবে, কারণ সেগুলো একত্রে আমাদের ব্যবহারকারী সুরক্ষা কাঠামো গঠন করে।

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

7i7777 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময়, সাপোর্টে যোগাযোগের সময় বা যেকোনো ফর্ম পূরণের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য: প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য এবং পরিচয় যাচাই সেবা থেকে KYC তথ্য।
• পাবলিক উৎস থেকে: জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য সরকারি ডেটাবেজ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

7i7777 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স নিশ্চিতকরণ, অর্থ পাচার রোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করা এবং আর্থিক নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• গ্রাহকসেবা: সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং ব্যবহারকারী সহায়তা প্রদান।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ সনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
• প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং অবৈধ লেনদেন সনাক্ত করা।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• বিপণন যোগাযোগ: সম্মতির ভিত্তিতে প্রচারমূলক অফার ও আপডেট পাঠানো (অপ্ট-আউটের সুবিধা সহ)।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

7i7777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

• এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর ও সংরক্ষণে ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• SSL/TLS প্রোটোকল: ওয়েবসাইট ও মোবাইল সংযোগে TLS 1.3 প্রোটোকল নিশ্চিত করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশের সুযোগ পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

7i7777 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে সীমিত পরিসরে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সেবা প্রদানকারী।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming প্রভৃতি — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য সীমিত তথ্য।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশনায়।
• জালিয়াতি রোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকারী নিরাপত্তা অংশীদার।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

7i7777 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজারে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম এবং অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
• কার্যকারিতা কুকি: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেশন তথ্য সংরক্ষণ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।

7i7777 সম্পূর্ণরূপে ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে:

• উক্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব
• সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব
• যেকোনো লেনদেন বাতিল ও অর্থ ফেরত প্রদানের ব্যবস্থা নেব

7i7777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

7i7777 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ-ভিত্তিক সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ করে। কিছু ক্ষেত্রে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে, যেমন আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডারদের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য গ্রহণকারী দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।
• তথ্য স্থানান্তর চুক্তি সকল প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে।
• স্থানান্তরকৃত তথ্যে একই মানের এনক্রিপশন ও সুরক্ষা বজায় থাকে।

7i7777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী বিজ্ঞপ্তির পদ্ধতি ভিন্ন হবে:

• ছোট পরিবর্তন: ওয়েবসাইটে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• আমূল পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নতুন নীতিতে সম্মতির অনুরোধ করা হবে।

নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে হালনাগাদ থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে নিম্নলিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ
• সাড়া সময়: তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে